|时间2019年4月25日  | 浏览439 次   | 出处:赣榆报    | 作者: 郑家栋 徐诚  | 字体颜色:    【字体:放大 正常 缩小】 

医保局:医疗救助服务一条龙

“现在报不了,还必须把相关材料送到户籍所在地的镇卫生院,然后再报到区医保处,程序太繁琐,腿要跑断了,还没有时间保证。”日前,某医疗救助对象家属因妻子患病住院治疗后医疗救助结报问题在区医疗保障局抱怨道。
  针对这一情况,区医疗保障局迅速开展了调研及问题整改活动。经调查,由于原城镇居民医保和新农合医保合并时造成信息错误,以及民政部门刚批准享受临时救助,纳入医疗救助对象,但信息没有及时导入等原因,导致部分救助对象住院现场不能及时结报。
  针对这一情况,医保局按照“群众的获得感既来自保障水平,也来自服务质量”的要求,从“最多跑一次”做起,从困难群众最渴望解决、跑腿最多的事情上改起,主动与市软件服务平台深化合作,共同做好医疗救助工作,要求区内所有定点医疗机构和基层卫生服务中心,全面按照“一站式”“一封信”流程和承诺,实施基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式”“一窗式”“一单式”结算,一条龙服务。
  整合办理环节。分管局长带领业务人员主动到民政局对接医疗救助业务,从方便群众办事的角度出发,简化办事环节、精简办理流程、优化服务方式,一切从真情为群众服务出发。
  加大宣传力度。绘制赣榆区“一站式”医疗救助流程图,发放《致全区医疗救助对象朋友们的一封信》,详细说明办事流程、业务经办流程、应该享受的待遇、应该承担的义务,做到服务项目公开化、标准化。
  精减申请材料。对医疗救助所有办事事项逐一梳理,对办事材料中由本部门出具或可通过本部门信息系统数据查询交换获取的不用提交、可自行查验获取的不用提交,涉及其他部门的,通过刚刚组建的“赣榆区医疗保障精准扶贫部门群”查验获取,明确规定只要网上能共享或核验的证明材料,困难群众办事无需提供。
  压缩办事时间。充分利用东软系统和“赣榆区医疗保障精准扶贫部门群”信息化手段,进一步优化经办流程、整合服务环节,努力做到“马上办、网上办、就近办、一次办”,争取“一次都不跑”。
  推进数据共享,搭建医疗救助信息群。打破信息孤岛、打通数据共享,实现“数据多跑路、群众少跑腿”“最多跑一次”承诺。为救助对象提供业务经办、业务咨询、医疗救助服务。
  自区医疗保障局成立以来,建档立卡贫困人员就诊已实现“一站式”即时结算3528人次,医疗保险基金支付694.24万元,大病保险基金支付32.58万元,医疗救助基金支付180.43万元,极大方便了建档立卡贫困人员。
  “‘最多跑一次’是政府对群众的承诺,应群众需求而生、为解决问题而变,既然承诺就要‘说到做到、不放空炮’。全区医保工作者将众志成城、合力攻坚,牢固树立以人为本、以服务对象为本的工作理念,饱含真心、真情为群众提供优质、高效、便捷的医保服务,让全区救助对象实实在在享受到便捷的医保服务。将‘最多跑一次’改革从理念化为实践、由承诺变成现实,切实增强全区救助对象获得感、幸福感和安全感。”医疗保障局负责人表示。
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